Neem contact op met Fooshz:
Telefonisch: 085-7730310
Via email:info@fooshz.com
Franciscusdreef 42G
3565 AC Utrecht
KvK-nummer: 30271885
BTW nummer: 821391653B01
Onze pakketten worden verzonden door PostNL. Je kunt de bestelling laten bezorgen op een adres naar keuze, zoals je eigen adres of bijvoorbeeld je werkadres als dat beter uit komt. Dit kun je aangeven in het bestelproces. Een bestelling die gedaan wordt voor 15.00 uur, wordt dezelfde dag nog verstuurd. Zodra het pakket verzonden is, ontvang je van ons een e-mail. Deze e-mail bevat een link waarmee je het pakket precies kunt volgen. Houd er wel rekening mee dat de link vaak pas ’s avonds werkt, omdat dan het pakket gescand en verwerkt is door PostNL.
Normaalgesproken zal PostNL het pakket de volgende dag bezorgen. Als je niet thuis bent, zullen zij proberen het pakket bij de buren af te leveren. Mocht dat niet lukken, dan doet TNT nog twee bezorgpogingen op de volgende dagen. Hierna is het pakket af te halen op een postkantoor bij jou in de buurt. Hiervan ontvang je bericht in je brievenbus. Vergeet bij het afhalen van je pakketje niet je identificatiebewijs mee te nemen.
Op zon- en feestdagen kunnen we geen pakketten afgeven bij PostNL. Het pakket wordt dan de eerstvolgende werkdag verwerkt en zal een dag later afgeleverd worden.
Wil je de bestelling retour sturen, dan kun je het pakketje zonder kosten weer inleveren bij het postkantoor.
Verzendingen en retouren binnen Nederland zijn gratis. Lees hier de informatie over retourzendingen.
Verzenden naar Belgie of Duitsland:
Voor een verzending naar België of Duitsland rekenen we een bijdrage in verzendkosten naar het buitenland van € 6,95. De eventuele retourzending is voor eigen rekening. Onze ervaring is dat het pakket er twee tot drie dagen over doet. Ben je woonachtig in België of Duitsland, dan kun je dit selecteren bij het invullen van je adres.
Verzenden naar andere landen:
De verzendmogelijkheden naar andere landen zijn we aan het voorbereiden. Woon je buiten Nederland, België of Duitsland, neem dan eerst even contact met ons op. Andere landen dan deze kun je namelijk nog niet selecteren bij het invullen van je adres.
We bieden de mogelijkheid te betalen via:
 |
iDEAL
Als je kiest voor deze betaalmethode word je automatisch doorgeschakeld naar je eigen bank. Je rekent af in je eigen vertrouwde internet betaalomgeving. Als je telebankiert kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je ergens voor hoeft aan te melden. Deze betaalmethode is alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland. |
  |
Creditcard (Mastercard en Visa)
Je kunt je creditcardgegevens veilig invoeren op onze beveiligde website. We zorgen samen met je creditcardverstrekker voor een correcte afhandeling van je betaling. |
 |
Overboeking via de bank
Nadat je hebt gekozen te betalen middels een overboeking, ontvang je van ons een email met alle gegevens die je nodig hebt om de betaling te verrichten. Je pakket wordt verzonden zodra de overboeking bij ons binnen is. |
 |
Achteraf betalen
Je ontvangt een factuur via email zodra het pakket bij je bezorgd is. Op het moment dat je kiest voor Achteraf betalen vindt er een toetsing plaats. Deze toetsing wordt gedaan door GarantieCheque. Het kan voorkomen dat de door jou gekozen betaalwijze niet mogelijk is. In dat geval kun je een andere betaalmethode kiezen. Achteraf betalen is alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland. |
 |
Rembours
Je betaalt het bedrag contant (en gepast) aan de PostNL bezorger op het moment dat het pakket afgeleverd wordt. Je kunt er ook voor kiezen om het later op het postkantoor af te halen, waar je kunt pinnen. Voor Rembours betalingen geldt een toeslag van € 14,95. |
Je kunt tijdens het bestelproces kiezen uit één van bovenstaande betaalmogelijkheden. Zodra je aan het einde van je bestelling de betaalmethode hebt gekozen, kom je in de beveiligde omgeving van Buckaroo om de betaling af te ronden. Na afronding van de betaling ontvang je direct een bevestigingsemail van ons. Alle bedragen zijn inclusief BTW.
Wat als er iets mis gaat?
Als de betaling niet in één keer goed gaat, bijvoorbeeld door het wegvallen van de internetverbinding of omdat er onvoldoende saldo op je rekening staat, dan wordt de bestelling nog wel voor je gereserveerd. Mocht dit voorkomen, laat het ons dan even weten. Dit kan per email of telefonisch. Wij sturen je vervolgens een e-mail met een link, waarmee je de betaling dan alsnog veilig en eenvoudig kunt verrichten. Zo hoef je niet het hele bestelproces weer te doorlopen.
Een pakket retourneren is eenvoudig en gratis (binnen Nederland). Deze service geldt ook voor producten in de sale:
- Dit kan tot 14 dagen na ontvangst;
- Gebruik de verzenddoos (of een andere stevige doos) om het product weer te verpakken;
- Plak de meegeleverde retoursticker over het verzendadres;
- Lever het pakket in bij een postkantoor.
Zodra het pakket bij ons binnen is, zal je aankoopbedrag worden teruggestort. Hiervan ontvang je bericht via de e-mail. Het kan een paar dagen duren voordat je het op je rekening ziet.
Houd bij het passen en retour zenden rekening met een aantal dingen:
- Stuur nooit schoenen terug in alleen de schoenendoos, zonder extra verzendverpakking. De schoenendoos beschadigt dan, waardoor wij het product niet meer kunnen verkopen;
- Wij vinden het belangrijk dat je onze schoenen thuis in alle rust kunt passen, voordat je definitief beslist. Houd er wel rekening mee dat we het product bij een retourzending in dezelfde staat aan iemand anders willen toesturen. We vragen je dus om voorzichtig met het product en de verpakking om te gaan. Daarom kunnen de schoenen alleen binnenshuis gepast worden.
Omruilen kan natuurlijk ook. Neem dan even contact op met onze klantenservice, via info@fooshz.com of 085-7730310. We zorgen dan dat het nieuwe product zo snel mogelijk naar je toe komt.
Het retouradres kun je vinden op de meegeleverde retoursticker in de verzenddoos.
Retourzendingen vanuit Belgie en Duitsland
De kosten van een retourzending vanuit Belgie of Duitsland zijn voor rekening van de klant. Een retoursticker naar ons postbusdres vind je in het pakket.
Fooshz.com
Franciscusdreef 42G
3565 AC Utrecht
Klachten
Heb je een klacht over het product dat je ontvangen hebt of over de service? Laat het ons weten op info@fooshz.com of 085-7730310. Je ontvangt dan zo snel mogelijk een reactie van ons, uiterlijk binnen twee dagen.
Keurmerk
Wij zijn aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg en Thuiswinkel Keurmerk.
- Dit kan tot 14 dagen na ontvangst;
- Gebruik de verzenddoos (of een andere stevige doos) om het product weer te verpakken;
- Plak de meegeleverde retoursticker over het verzendadres;
- Lever het pakket in bij een postkantoor.
Zodra het pakket bij ons binnen is, zal je aankoopbedrag worden teruggestort. Hiervan ontvang je bericht via de e-mail. Het kan een paar dagen duren voordat je het op je rekening ziet.
Houd bij het passen en retour zenden rekening met een aantal dingen:
- Stuur nooit schoenen terug in alleen de schoenendoos, zonder extra verzendverpakking. De schoenendoos beschadigt dan, waardoor wij het product niet meer kunnen verkopen;
- Wij vinden het belangrijk dat je onze schoenen thuis in alle rust kunt passen, voordat je definitief beslist. Houd er wel rekening mee dat we het product bij een retourzending in dezelfde staat aan iemand anders willen toesturen. We vragen je dus om voorzichtig met het product en de verpakking om te gaan. Daarom kunnen de schoenen alleen binnenshuis gepast worden.
Omruilen kan natuurlijk ook. Neem dan even contact op met onze klantenservice, via info@fooshz.com of 085-7730310. We zorgen dan dat het nieuwe product zo snel mogelijk naar je toe komt.
Het retouradres kun je vinden op de meegeleverde retoursticker in de verzenddoos.
Retourzendingen vanuit Belgie en Duitsland
De kosten van een retourzending vanuit Belgie of Duitsland zijn voor rekening van de klant. Een retoursticker naar ons postbusdres vind je in het pakket.
Fooshz.com
Franciscusdreef 42G
3565 AC Utrecht
Klachten
Heb je een klacht over het product dat je ontvangen hebt of over de service? Laat het ons weten op info@fooshz.com of 085-7730310. Je ontvangt dan zo snel mogelijk een reactie van ons, uiterlijk binnen twee dagen.
Keurmerk
Wij zijn aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg en Thuiswinkel Keurmerk.
